Une transaction B2B en 25 étapes
Une transaction B2B en 25 étapes : Étapes 1 - 8
Implémentation
 Identifiez les partenaires – Développez des relations techniques et commerciales pour la mise en place d´échanges B2B. |
 Notifiez et recrutez les partenaires commerciaux – Un facteur clé de succès est la participation étendue de fournisseurs, clients et autres partenaires commerciaux. |
 Identifiez et répartissez les coûts – Comprenez les attentes au sein de votre communauté commerciale. Communiquez clairement qui prendra en charge les principaux coûts (logiciels, frais et/ou services). |
 Choisissez les spécifications et formats de document – Il existe plusieurs standards dans les différents secteurs d´activité. Identifiez et comprenez les standards et versions utilisés dans votre communauté. |
 Identifiez les compétences – Comprenez le niveau de sophistication technique de vos partenaires commerciaux afin de pouvoir vous accorder sur une approche qui répond à vos exigences et à celles de vos partenaires. |
 Établissez les exigences d´adressage et de sécurité – Alignez les règles d´adressage sur la méthode de transmission préférée de vos partenaires commerciaux. Assurez-vous que la technologie est sûre. |
 Implémentez le programme |
 Tests complets de bout en bout – Testez la connexion et la conformité des documents avec votre communauté B2B. Coordonnez tous les tests et les plages de maintenance avec les partenaires commerciaux. |
Étapes 9 - 25 »
Une transaction B2B en 25 étapes : Étapes 9 - 25
Envoi |
Réception |
|---|---|
 Générez le document de transaction – Initiez une transaction B2B avec vos systèmes de back-office, par exemple des systèmes de gestion des ressources de l´entreprise (ERP), de gestion des commandes ou de gestion de la chaîne logistique (SCM). |
 Établissez la connexion – Reliez-vous à votre partenaire commercial de manière directe ou par l´intermédiaire de services RVA ou de places de marché |
 Saisissez les données dans le format standard de document – Convertissez le document de transaction du format de système de back-office vers le standard correct de la communauté tel que EDI, XML, CIDX, HIPAA ou RosettaNet. |
 Envoyez l´authentification et validez le récipient – Assurez-vous que le document a été envoyé par le partenaire commercial correct. Assurez-vous que votre partenaire commercial avait l´intention de vous envoyer le document. |
 Établissez la connexion – Reliez-vous à votre partenaire commercial de manière directe ou par l´intermédiaire de services RVA ou de places de marché. Utilisez tout type de réseau, que ce soit l´Internet, des lignes T1/E1 ou une ligne téléphonique. |
 Assurez la confidentialité – Utilisez le cryptage sur l´Internet public avec AS2, S/FTP ou des VPN, ou bien utilisez une connexion réseau privé avec votre communauté commerciale. |
 Envoyez l´authentification et validez le destinataire – Assurez-vous que vos messages sont envoyés au partenaire commercial correct. Assurez votre partenaire commercial que le document reçu est de votre société. |
 Recevez le document |
 Assurez la confidentialité – Utilisez le cryptage sur l´Internet public avec AS2, S/FTP ou des VPN, ou bien utilisez une connexion réseau privé avec votre communauté commerciale. |
 Validez la réception – Assurez-vous que votre partenaire commercial sache que vous avez reçu le document. Choisissez parmi les nombreuses méthodes électroniques. |
 Envoyez le document |
 Convertissez au format requis pour le traitement – Convertissez le document reçu vers un format que vos systèmes de back-office peuvent traiter. |
 Validez l´envoi – Assurez-vous que le partenaire commercial a reçu le document. Choisissez une méthode qui est compatible avec vos systèmes. |
 Traitez la transaction – Envoyez le document vers votre système de back-office pour le traitement. |
 Réconciliez la transaction avec le point d´origine – Générez de la visibilité sur l´état d´avancement de la transaction. Évitez les erreurs, les appels téléphoniques et les corrections. |
« Étapes 1 - 8 | Maintenez et gérez un système B2B de classe mondiale »
Maintenez et gérez un système B2B de classe mondiale
Une fois mis en ouvre, les systèmes B2B doivent être gérés et maintenus à jour. Les opérations de maintenance permettent à votre système de rester « sain » et d´être à jour. Les activités de gestion vous permettent d´obtenir le meilleur retour sur votre investissement. Avez-vous l´équipe et les processus adéquats pour assurer un système B2B de classe mondiale ?
Administration de la technologie |
Processus & Gestion des urgences |
|---|---|
| Matériel, logiciels d´intégration et outils de gestion | Expérience, formations et niveaux des effectifs |
| Matériel et logiciels – Offrez un support professionnel grâce à une équipe chevronnée opérant dans des centres de données de classe mondiale qui intègrent de multiples circuits d´alimentation, une sauvegarde redondante des générateurs, une sauvegarde hors site et des données sécurisées sur des disques RAID mis en miroir. | Gestion des partenaires commerciaux – Restez à jour sur les changements apportés par les partenaires commerciaux dans leurs systèmes informatiques. Veillez à ce que votre équipe possède les compétences et l´expérience nécessaire pour réagir rapidement aux changements. |
| Administration système & application – Votre équipe de support informatique doit être disponible 24hx7j pour assurer une performance et une disponibilité optimale de votre système B2B. | Gestion des changements – Répondez aux changements TI internes, tels que de nouveaux processus métier, des changements au niveau des réseaux et des mises à niveau des systèmes ERP. |
| Mises à niveau – Soyez à jour sur les mises à niveau, les modifications et les correctifs de bogues. Évitez de perturber les activités commerciales quotidiennes en planifiant les tests, les pré-configurations et les déjeuners en dehors des heures de bureau. | Résolution des erreurs – Identifiez, isolez et répondez en temps opportun aux erreurs qui surviennent chez un partenaire commercial. |
| Archivage & Reporting – Assurez-vous d´avoir un système vous permettant d´archiver, de rechercher, d´extraire et de communiquer des transactions individuelles ou les tendances du programme dans leur ensemble. Ceci est particulièrement important pour la conformité aux réglementations telles que Sabanes-Oxley et HIPAA. | Gestion des exceptions – Assurez-vous que vous possédez la technologie et les processus vous permettant d´observer les plages ou les activités « normales », d´identifier les anomalies et de générer les alertes appropriées. |
| Haute disponibilité – Concevez votre programme B2B de telle manière à pouvoir poursuivre les opérations de traitement en cas de panne matérielle ou logicielle. | Gestion de programme – Assurez-vous que votre programme B2B continue de répondre aux exigences évolutives de votre organisation et de votre communauté commerciale. |
| Récupération après sinistre – Récupérez et retransmettez vos données sans perdre de temps après une défaillance catastrophique du centre de données. Établissez un centre de données de secours physiquement séparé du centre principal. | Suivi des commandes & des processus – Développez une visibilité sur l´ensemble des processus commerciaux et soyez en mesure de rapprocher les documents se rapportant à la transaction. |